Скорая в соннике Фрейда

Увидеть в сновидении скорую — испытать крах своих тайных помыслов и желаний. Резко оборвутся надежды, пропадет из жизни любимый человек, а вы тщетно будете искать возможность признаться в своих чувствах. Если вы находитесь в сновидении за рулем машины скорой помощи, значит, наяву вы сможете регулировать подсознательные порывы души, легко сбросите комплексы и поможете партнеру быть с вами открытым, за что избранник будет вас ценить.

Рыжий, Рыба, Рыбки, Ружье, Табак, Таблетки, Табун

Oтветы на вопросы читателей в рубрике «Спроси у «Комсомолки».

Недавно я навещала дома пожилую родственницу. Ей неожиданно стало плохо. «Скорую» пришлось ждать долго. А после ее приезда выяснилось, что в больницу мою родственницу не повезут. Нам посоветовали обратиться к лечащему врачу. Больше ничего не объяснили. Хотелось бы все-таки узнать, по каким правилам должна работать «Скорая» и куда жаловаться?

Юлия Добрина. Северо-Восточный округ.

Как объяснили в департаменте здравоохранения города Москвы, в столице сейчас работают две круглосуточные службы медицинской помощи – скорая и неотложная. Сортировка звонков начинается сразу же при приеме вызовов. Их делят на две группы – неотложные и экстренные.

Кого вызывать

Неотложка приезжает на такие вызовы, где нет угрозы жизни, но есть угроза здоровью пациента. То есть больному только окажут помощь, чтобы не возникло осложнений.

Например, при болях в груди во время кашля, при невралгиях, при болях в горле, ухе или зубе, при повышении температуры. Врачи неотложки могут назначить лечение, выписать рецепт, оформить документы для получения больничного листа и отправить пациента на дальнейшую консультацию к его лечащему врачу. Если больному потребуется госпитализация, то специалисты неотложки вызовут «Скорую помощь».

«Скорая помощь» приезжает в экстренных случаях, при угрозе жизни и здоровью пациента. Например, при нарушении сознания, дыхания и кровообращения, термических и химических ожогах, внезапном болевом синдроме, травматических повреждениях, а также при всех неотложных состояниях, требующих медицинской эвакуации пациентов по экстренным показаниям (боли в животе, роды и т. д.). Таких вызовов обычно 30 – 35 % от всех звонков.

Если все-таки непонятно, кого вызывать – неотложку или «скорую», можно позвонить по телефону «103» и получить консультацию врача, который решит, отправить к вам «скорую» или переключить ваш звонок на неотложку.

Обратите внимание: если вам нужна квалифицированная медицинская консультация или совет врача, необходима помощь пациенту с хроническим заболеванием, или консультация по вопросам здоровья вашего ребенка, тогда можно обратиться на круглосуточный врачебно-консультативный пульт московской Станции скорой и неотложной медицинской помощи — (495) 620-42-33 или прямым переключением через диспетчера «103». Врачи бесплатно объяснят, как облегчить состояние больного, а в случае необходимости оформят вызов и передадут его бригаде скорой или неотложки. Если помощь необходима больному ребенку, вам ответит врач-педиатр отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому.

Куда звонить и что сообщить диспетчеру

«Скорая помощь» принимает вызовы по таким номерам:

— «03» – с домашних городских телефонов;

— «103» – с домашних городских и мобильных телефонов;

— 112 – с мобильных телефонов, если нет денег на счете, заблокирована сим-карта или ее нет.

Среднее время ответа оператора — не более 15 секунд. Система работает так, что вызов мгновенно переадресуется на свободного сотрудника. Если звонков много, то включается автоответчик: «Скорая помощь. Подождите, пожалуйста, Вам обязательно ответят». Меньше обращений в «Скорую» бывает примерно с 1 часа ночи до 5 утра.

При ответе оператора нужно назвать (в таком порядке):

— номер телефона, с которого звоните (если связь прервется, вам смогут сразу перезвонить);

— что и когда случилось (основные жалобы);

— пол пациента, дату его рождения (число, месяц и год рождения);

— адрес, где находится больной (если он на улице, нужно указать четкие ориентиры; если в квартире, указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка). Если есть какие-то особенности подъезда к дому, то об этом нужно обязательно сказать. Например, на улице ремонт, тогда машине «Скорой» нужно заранее выбрать объездной путь. Диспетчера обязательно нужно предупредить о шлагбаумах около дома;

— что вы предприняли (дали лекарство и какое именно, оказали первую помощь);

— кто вызывает.

Сколько ждать приезда врачей

Сейчас вместо понятия «норматив прибытия» действует система расчетного времени прибытия. То есть бригада получает вызов, компьютерная программа автоматически выбирает маршрут движения и рассчитывает время приезда на место. В среднем бригада «Скорой» добирается: на обычный вызов – около 14 минут, на дорожную аварию — около 8 минут.

Бригада отделения неотложной помощи должна приехать в течение двух часов после вызова.

Если больного везут в больницу, то, например, при инфаркте и инсульте в среднем с момента вызова «скорой» и до доставки такого пациента в стационар сейчас проходит 82 — 83 минуты. По нормативу в такой ситуации больному должны оказать помощь в течение 120 минут.

Как быть, если нет паспорта и медицинского полиса

В таком случае больному все равно помогут. Всем нуждающимся в Москве оказывается скорая, в том числе скорая специализированная медицинская помощь.

Напомним, с января 2015 года для проверки данных в электронной системе страхования по ОМС бригады «Скорой помощи» вправе уточнять такую информацию: фамилия, имя, отчество пациента, дата рождения, номер паспорта и страхового медицинского полиса.

Как заверили в департаменте здравоохранения, отсутствие паспорта или страхового полиса ОМС не повлияет на выбор тактики, объем и качество оказания медицинской помощи.

Куда обращаться

Если у вас возникли претензии к работе скорой помощи, или вы хотите выразить благодарность медицинским работникам, то можно сообщить об этом:

— по электронной почте на сайте Скорой помощи в разделе «Прием обращений от населения»

— форма приема обращений СС и НМП им. А.С. Пучкова;

— обычной почтой или привезти лично на Станцию Скорой помощи по адресу: Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3, ст. м. «Сухаревская».

Письма с большими текстами, несколькими копиями документов, фотографиями и другими вложениями, лучше направлять обычной почтой по адресу: 129010, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3.

Информацию о регистрации обращений, поступивших на Станцию, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.45 и в пятницу с 9.00 до 16.30 по тел. (495) 608-77-23.

Главный врач принимает по личным вопросам — 1-й, 3-й четверг каждого месяца с 15.30 (адрес указан выше). Запись по тел. (495) 620-40-60.

Прием устных обращений от горожан: код 499 — 445-02-63, 445-01-02, 445-02-13, код 495 – 445-67-73.

Ссылка на источник — «Комсомольская правда».