congruence.jpg

Конгруэнтность – это внутренняя гармония человека, которая выражается в единстве слов и действий. Это определенное соответствие информации, передаваемой через вербальные и невербальные сигналы человека.

Впервые понятие о конгруэнтности было обосновано американским психологом К. Роджерсом. Проще говоря, если человек думает, говорит и делает одно и то же, то его можно назвать конгруэнтным.

Наиболее остро ощущают нехватку конгруэнтности те люди, у которых происходит состояние борьбы с самим собой. К примеру, человек хочет приобрести автомобиль, определенную вещь или жилье, но внутри него происходит противоборство. Одна сторона хочет это все получить, а вторая постоянно напоминает ему о будущих последствиях этого приобретения или о более выгодной возможности. В таком случае люди стараются найти способы, чтобы побороть в себе внутренние конфликты и достичь абсолютной конгруэнтности. Но в условиях современного мира абсолютная конгруэнтность может привести к застою, несчастью и необратимой зависимости от внешних обстоятельств.

Для достижения внутренней гармонии необходимо соблюдать равновесие между конгруэнтностью и не конгруэнтностью. Для того, чтобы сохранять постоянный баланс, необходимо научиться замечать первые признаки дисбаланса и вовремя восстанавливать затронутое равновесие.

Как достичь конгруэнтности?

Для того чтобы развить в себе конгруэнтность необходимо соблюдать несколько простых советов:

• Быть искренним и честным по отношению не только к самому себе, но и к окружающим;
• Общаться с людьми без принуждения и особых стараний;
• Всегда оставаться самим собой и не делать из себя другого человека;
• Не стоит говорить словами другого человека и подстраиваться под его манеру речи;
• Необходимо проявлять все свои эмоции, вне зависимости от вашего настроения.

Основными составляющими конгруэнтности являются искренность и честность. Поэтому важно как можно меньше лгать людям, с которыми вы общаетесь. Так как на подсознательном уровне ложь способна привести вас к плохому внутреннему состоянию, при котором невозможно соблюдать гармонию между мыслями и действиями.

Что отличает конгруэнтного человека?

На самом деле нет ничего сложного в том, чтобы отыскать человека, обладающего конгруэнтностью. Особенно если знать некоторые черты характера, которые присущи такому типу людей.

1. Конгруэнтный человек всегда говорит правду, даже если она противоречит его общественному положению.
2. Такие люди очень открыты и у многих вызывают полное доверие к себе.
3. Такому человеку хочется доверить все секреты, ведь можно быть уверенным в том, что он тебя никогда не обманет.
4. Такие люди очень общительны и со всеми находят общий язык.

Поэтому нужно при любых обстоятельствах оставаться самим собой и соответствовать своим принципам. Тогда люди смогут понять, какой вы человек и начнут полностью вам доверять.

В противном случае, необходимо учитывать внешние показатели аферистов. Зачастую они выдают себя невербальными сигналами. Попытайтесь сравнить с тем, что они говорят, и тогда вы сможете сосредоточиться на их поведении. Впоследствии вы не позволите им себя обмануть. Окружающие люди чувствуют, когда их пытаются обмануть. Поэтому не стоит об этом забывать. Конгруэнтные личности очень ценятся в любой сфере деятельности.

1. Определение конгруэнтности в аналитической геометрии

В евклидовой системе, конгруэнтность краеугольный понятие, это соответствие равенства для чисел. В аналитической геометрии, конгруэнтность может быть определена интуитивно таким образом: два отображения фигуры декартовой системе координат конгруэнтные тогда и только тогда, когда для любых двух точек в первом отображении, евклидово расстояние между ними равно евклидовой расстояния между двумя соответствующими точками во втором отражении.

Более формальное определение: две подмножества A и B евклидова пространства Rn называются конгруэнтными если существует изометрия f:Rn → Rn (элемент евклидовой группы E (n)) с f (A) = B. Конгруэнтность является отношением эквивалентности.

2.1.1. Сторона-Сторона-Кут

Условие ССК, которая определяется через две стороны и угол отличный от образованного ими (также известная как КСС или Кут-Сторона-Сторона) не доказывает конгруэнтность. Для доказательства конгруэнтности нужна дополнительная информация, например, величина соответствующих углов и, в некоторых случаях, длины двух пар соответствующих сторон. Здесь возможны четыре случая:

Если два треугольника удовлетворяют условию ССК и соответствующие углы являются тупыми или прямыми, тогда треугольники конгруэнтные. В этом случае, длина стороны противоположного угла будет больше чем длина прилегающей стороны. Если угол прямой, тогда приходим к постулату ПГК, также третья сторона может быть вычислена через теорему Пифагора, и можно использовать ССС постулат.

Если два треугольника удовлетворяют условию ССК и соответствующие углы острые, а длина стороны противоположной угла больше или равна прилегающей стороне, тогда два треугольника конгруэнтные.

Если два треугольника удовлетворяют условию ССК и соответствующие углы острые, а длина противоположной стороны равна длине прилегающей стороны умноженной на синус известного угла, тогда два треугольника конгруэнтные.

Если два треугольника удовлетворяют условию ССК и соответствующие углы острые, а длина противоположной стороны больше длины прилегающей стороны умноженной на синус соответствующего угла, но меньше длины прилегающей стороны, тогда два треугольника обязательно конгруэнтные. Возникает двусмысленность, два разных треугольника могут удовлетворять этим условиям.

Насколько видна конгруэнтность со стороны?

Конгруэнтность – это такое состояние, которое видно почти всегда другими людьми в той или иной степени. Но здесь все зависит еще от эмпатии. В бытовом понимании этого термина она является умением сопереживать. В психологическом разрезе эмпатия – это способность человека понимать эмоции другого. Соответственно, чем более развито у человека данное качество, тем хуже видна конгруэнтность другому человеку или наоборот, ее отсутствие. Таким образом, можно сделать вывод, что конгруэнтность – это состояние человека, которое видно всем, но мера этого видения разная.

Конгруэнтность в публичных выступлениях

В принципе, конгруэнтность – это качество, которое будет полезно во всех случаях, когда нужно в чем-то людей убедить. И публичные выступления не являются исключением. Какой бы плохой персоной не считался Гитлер, он бы никогда не добился успехов в ораторском искусстве, если бы не был конгруэнтным.

Ведь его задачей является убеждение людей в том, что Германия действительно имеет перспективное будущее. И без конгруэнтного поведения ему никогда бы не поверили. Согласитесь, достаточно тяжело поверить человеку, который что-то неуверенно говорит о величии арийской расы.

Конгруэнтность в личной жизни

Слово “конгруэнтность” очень любят использовать пикаперы. Да, к этим людям отношение тоже неоднозначное, но что касается некоторых теоретических моментов, то они правы. Конгруэнтность оказывает очень большое влияние на человека во время знакомства с противоположным полом. Ведь если человек уверен в том, что у него получится задуманное, то, возможно, он собой тоже что-то представляет.

Если парень уверен в том, что девушка его полюбит, то вероятность положительного исхода его признания существенно увеличится. Ведь подсознание молодой представительницы женского пола обязательно уловит конгруэнтность и подумает что-то вроде: “Ага, раз он ведет себя так уверенно, то, возможно, он действительно нравится женщинам!”

И после этого у девушки может включиться стадное чувство, после чего парень действительно начнет нравиться. Что касается этого инстинкта, то мы порой сами не замечаем, какое влияние он оказывает на нас. И одним из его стимуляторов является конгруэнтность значимого человека.

Как стать конгруэнтным?

Именно поэтому первым шагом к тому, как стать конгруэнтным, является общение с такими людьми и подражание им в этом аспекте. Но при этом не забывайте о своей личности, так как конгруэнтность – это принятие себя, а не попытки подражать кому-то. Ничего в этом плохого нет, если это умеренно. Если же человек начинает подражать другим в самых крохотных мелочах, то это уже проблема. А вот основные моменты проигрывать можно и даже нужно, чтобы научиться чему-то.

Все преимущества и польза

Конгруэнтность дает тебе следующие преимущества:

1. Позволит тебе быть естественным и быть собой. Проекция настоящего себя.
2. Не испытывать чужого давления.
3. Здоровая экосистема эмоций.
4. Быть расслабленным и чувствовать себя хорошо.
5. Искренняя и притягательная подача и выражение себя.
6. Меньше старания и меньше лишних затрат энергии.

Формула уверенности в себе — это когда каждое ваше действие согласовано с вашими мыслями, эмоциями и с вашей идеальной жизнью.

Искренность и честность по отношению к себе и каждому вокруг — это ключ

Общайся со всеми людьми искренне и честно. Во всяком случае отвечай на вопросы людей честно.

Это супер важно.

Очень легко начать врать самому себе и другим людям.

Вопрос в том, что многие мужчины и женщины на этой планете не задумываются о том, что если начать врать хотя бы в микроскопическом моменте — это уже путь, который заставляет чувствовать себя хуже.

Суть в том, что если ты искренен и честен с самим собой и окружающими тебя людьми, то ты не можешь чувствовать себя от этого плохо. В этой парадигме нет ничего того, что будет плохо влиять на тебя.

Тогда все вопросы о том, что такое конгруэнтность, сразу закрываются. Потому что если есть внутренняя гармония, то никто ее не разрушит.

Отсюда из правильного состояния будут генерироваться соответствующие правильные слова и действия.

Каково это — общаться с конгруэнтной личностью

Как легко распознать конгруэнтных и подлинных людей во время общения, какими качествами они обладают:

• Конгруэнтный человек — это в первую очередь тот, который никогда не лжет и не врет другим.
• Такой человек притягателен и вызывает доверие.
• Таким людям хочется открыться, потому что ты тоже втягиваешься в его искреннее и открытое общение без фальши.
• Такой человек умеет легко находить общий язык с другими людьми.

Чем больше ты будешь соответствовать поведению, которое у тебя самое настоящее и натуральное сейчас, тем больше к тебе будет доверие со стороны людей, потому что они видят, кто ты.

Конгруэнтные отношения с людьми — это прежде всего отношения, построенные на полной искренности, открытости и доверии друг к другу.

Почему людей отталкивает наигранность и маски

1. Потому что они видят в тебе фальш.
2. Отсюда как следствие в твоих словах неискренность и ложь.
3. Твоя энергетика слишком колеблется и выглядит странно, люди не знают как реагировать на твою непостоянность.

Распознаем тонкие детали неестественности: тональность и голос

Тональность человека тоже может быть подделанной и неестественной.

Конгруэнция — это та проекция человека, при которой его голос и выражение себя один в один соответствует его состоянию.

Причины неконгруэнтных действий у людей

Человек старается произвести впечатление и использует слишком высокую тональность, хотя это не соответствует его внутреннему спокойному состоянию.

Он говорит слишком быстро, старается и прилагает ненужные усилия. Он может делать это как осознанно, так и неосознанно.

Человек не может удерживать долго такое общение, потому что это его неконгруэнтное состояние. Если бы он реально был взвинчен и имел высокий эмоциональный подъем, тогда он был бы конгруэнтен.

Глубинные причины, что является первопричиной всего

Разберем глубинные причины возникновения неконгруэнтности:

• 
  Люди при общении пытаются продемонстрировать высоко статусное поведение, хотя они не имеют высокого статуса на самом деле.
• Поначалу может у человека и получается удержать такое поведение, но спустя время уже не выходит.
• Причина в том, что у тебя нет этой высокой ценности, а тебе это не нравится, и ты сопротивляешься этому!

Отсюда и причина возникновения внутреннего сопротивления.

Когда ты сопротивляешься тому что есть, ты становишься неконгруэнтным.

Как вернуть уверенность в себе
девушке: осознанные и мудрые советы для женщин о том, как обрести уверенность в себе.

Как стать раскрепощенным человеком: статья о том, как преодолеть стеснительность в общении, как избавиться от застенчивости и скромности.

Как выстроить отношения между парнем и девушкой с полным взаимопониманием, доверием и искренностью мы описываем по этой ссылке.

Как решить проблему – полезное упражнение

Вырабатывай это высокостатусное поведение и выстраивай его самым натуральным и естественным путем.

Для развития конгруэнтности полезно упражнение «несопротивления».

Выбери тихое спокойное местечко и общайся там со всеми людьми. Будь полностью собой и не сопротивляйся ничему.

Ключ упражнения в том, что когда ты будешь чувствовать нуждаемость сделать что-либо, что не хочется, ты все равно НЕ делаешь это.

Основные ключевые моменты этого упражнения:

• Если ты нервничаешь, значит, ты НЕ пытаешься скрывать эту нервозность и позволяешь ей выходить. Ты выражаешь ее вербально или же невербально, жестикуляцией.
• Ты не должен и не обязан говорить или делать что-то принудительно.
• Что бы ты ни чувствовал, ты естественно говоришь и озвучиваешь это.
• Спустя 20 минут общения с разными группами людей ты почувствуешь огонек.
  Твой мозг проснется и будет увлечен этим процессом. Подробнее о том, как быть увлеченным процессом и о мотивации читай тут.
• Польза в том, что вместо того чтобы играть чью-то роль, ты являешься собой.
• Поначалу будет неловкость, потому что твой мозг не проснулся. Это все просто.
• Спроси себя: Как я себя сейчас чувствую? — и соответствуй этому состоянию.
• Твой мозг просыпается и вовлекается с этой натуральной и конгруэнтной позиции. Мозг понимает, что люди принимают твое натуральное состояние и то, кем ты являешься в данный момент.
• Не убегай и не уходи слишком рано из интеракции. Бери ответственность за себя и свои действия.
• Ничему не сопротивляйся!

Конгруэнтность (психология)

У этого термина существуют и другие значения, см. Конгруэнтность.

Конгруэ́нтность (лат. congruens, -ntis — соразмерный, соответствующий, согласованность слов и жестов, непротиворечащих друг другу) в широком смысле — равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо (обычно — содержания, выраженного в различных формах, представлениях) или согласованность элементов системы между собой.

В психологии — согласованность информации, одновременно передаваемой человеком вербальным и невербальным способом (или различными невербальными способами), а также непротиворечивость его речи, представлений, убеждений между собой; в более широком смысле — целостность, самосогласованность личности вообще. Применительно к Я-концепции выражает меру соответствия Я-реального Я-идеальному, конструируемому в процессе самооценки.

Иногда в близком к конгруэнтности значении используется понятие аутентичности.

Конгруэнтность или её отсутствие в собственном поведении не всегда осознаётся индивидом, но практически всегда ощущается в поведении другого (сознательно или нет).

Термин конгруэнтности введён Карлом Роджерсом.

Примерами неконгруэнтного поведения являются лесть, ложь, ситуации, когда кто-то с грустным видом говорит о том, как ему весело, и т.п.

Более общее понимание конгруэнтности: состояние целостности и полной искренности, когда все части личности работают вместе, преследуя единую цель. Например, если личность чувствует, думает, говорит и делает одно и то же, в этот момент времени такую личность можно назвать «конгруэнтной».

С конгруэнтным человеком очень приятно общаться, когда он конгруэнтен в своём проявлении дружелюбия, но также можно испытать глубокое чувство страха, когда он конгруэнтен в проявлении гнева, такого человека легко понять.

Неконгруэнтность

Возможные внутренние конфликты:

• страхи
  • оценки окружающими внешнего вида, статуса
• зависимости

Причины неконгруэнтности: импринты, моделирование, иерархия критериев.

> См. также

• Психология
• Общение

Ссылки

• Александр Любимов, Общение 4: Доверие и конгруэнтность,
• Джозеф О’Коннор, Джон Сеймор. Введение в нейролингвистическое программирование. Глава 7. Конфликт и конгруэнтность.

Это заготовка статьи по психологии. Вы можете помочь проекту, дополнив её.

Возможные внутренние конфликты:

• страхи
  • оценки окружающими внешнего вида, статуса
• зависимости

Причины неконгруэнтности: импринты, моделирование, иерархия критериев.

Методы достижения

В НЛП конгруэнтности уделяется большое внимание. Считается, что умение распознавать и моделировать её необходимо для успешности многих действий. Понятие конгруэнтности так или иначе используется в описании большинства НЛП-техник.

Для достижения конгруэнтности можно направить внимание на осознание своих конфликтов. Сложность в том, что конгруэнтность подразумевает честность перед самим собой и принятие самого себя как целостную личность без какого-либо оценивания.

Как одну из техник достижения конгруэнтности предлагается использовать рефрейминг.

> Смотри также

• Психология
• Общение

Что такое конгруэнтность в психологии

Отсутствие или наличие конгруэнтности в поведении индивида не всегда осознаётся им самим, но почти всегда ощущается окружающими. С конгруэнтными людьми приятно и легко общаться, если они проявляют дружелюбие. Но можно испытать и совершенно противоположное чувство, когда конгруэнтный человек находится в состоянии гнева.

Что такое конгруэнтность

Термин «конгруэнтность», автором которого является Карл Роджерс, с латинского языка переводится как согласованность, соответствие, непротиворечивость. Это такое состояние, при котором слова человека в полной мере совпадают с его действиями. Слова-синонимы конгруэнтности — это аутентичность и подлинность. В каждой науке этот термин имеет своё определённое понятие.

• Конгруэнтность в психологии — это принятие человеком свои реальных ощущений, проблем и переживаний, их последующее озвучивание без использования психологической защиты. В состоянии конгруэнтности человек свободен, не прячет себя за маской. Даёт возможность себе и другим воспринимать его таким, каким он является на самом деле.
• В религии конгруэнтность называется состоянием Бога, блаженства, энергии «ци». Иногда для достижения этого состояния используют определённые обряды, мантры и другие действия, которые помогают достичь конгруэнтного состояния.
• Отдельно характеризуется конгруэнтность и в анатомии. Это абсолютное соответствие форм соприкасающихся суставных поверхностей.
• Конгруэнтность в математике означает равенство всех углов, фигур, отрезков.

Примеры конгруэнтного и неконгруэнтного общения

Конгруэнтность можно рассматривать не только как факт в психологии, но и как характеристику общения.

Пример конгруэнтного поведения: абсолютная искренность, состояние гармонии и целостности. Человек делает, говорит и чувствует одно и то же. Он никогда не врёт, общается без фальши, искренен и притягателен, всегда может найти общий язык со всеми.

Примером неконгруэнтности является ложь, лесть, ситуации, в которых грустный человек говорит, что ему весело и он чувствует себя радостным, но на самом деле это не так (противоречит сам себе). Неконгруэнтные люди всегда фальшивят, в их словах нет искренности, они действуют на окружающих отталкивающе.

Причины неконгруэнтности

Одной из причин неконгруэнтного поведения является желание казаться лучше для других. Человек пытается произвести впечатление, используя несоответствующие его состоянию действия. Например, повышает интонацию голоса, прилагает лишние усилия. Делать это он может как осознанно, так и неосознанно.

Вторая причина – это желание продемонстрировать высокий статус, которого на самом деле нет. Человеку не нравится его текущий статус и он сопротивляется ему, поэтому ведёт себя неконгруэнтно. Изначально у него получается играть такую роль, но через определённое время уже не выходит. Отсюда возникает внутреннее сопротивление.

Преимущества конгруэнтности

Конгруэнтность даёт индивиду ряд преимуществ:

• Быть собой, естественным и настоящим
• Не поддаваться чужому давлению и не ощущать его
• Испытывать здоровые эмоции
• Чувствовать себя хорошо и расслабленно
• Быть притягательным для окружающих людей

Кроме того, конгруэнтное поведение даёт человеку чёткую уверенность в себе, которая достигается за счёт действий, согласованных с эмоциями и мыслями. Это очень важно и будет большим плюсом во многих сферах жизни. Например:

• Бизнес

Очень важно в бизнесе уметь вести переговоры с партнёрами. И конгруэнтность предпринимателя станет большим плюсом

• Публичные выступления

В этом случае это качество очень полезно, ведь главная задача оратора убедить слушателей в чём-то

• Личная жизнь

Самые крепкие отношения – это те, которые построены на искренности и доверии. И только конгруэнтный человек может достичь этого.

Как достичь конгруэнтности

Чтоб достичь конгруэнтного состояния нужно:

• быть честным к окружающим людям и к себе в первую очередь
• общаться с людьми просто, не прилагая для этого ненужных усилий
• быть максимально естественным настолько, насколько можно это сделать
• не подстраиваться под чужую манеру разговора и не копировать слова других людей
• не менять без надобности интонацию в голосе во время разговора
• принимать своё сиюминутное состояние и не сопротивляться ему
• показывать своё эмоциональное состояние, давать возможность эмоциям проявляться

Для развития конгруэнтного поведения есть одно хорошее упражнение, которое называется «несопротивление». Для его выполнения нужно отправиться в спокойное место и просто общаться там с людьми. Не сопротивляться ничему и быть полностью собой.

​Суть упражнения в том, что чувствуя необходимость сделать то, чего не хочется, вы это все же не делаете. К примеру, вы чувствуете нервозность и привычке хотите скрыть её, но не скрываете, ведь теперь вы делаете и проявляете то, что чувствуете в данный момент времени. Вы позволяете нервозности выходить наружу невербально, то есть через жесты. Польза этого упражнения в том, что теперь человек не в роли кого-либо, а просто настоящий.

Достижение конгруэнтного поведения должно стать целью развития личности. Но в самом процессе развития человек столкнётся с новыми нехарактерными ему формами поведения, с собой новым, несоответствующим себе старому. На первый взгляд, может показаться, что действия, наоборот, неконгруэнтны. Но со временем человек придёт к тому уровню, когда подобные формы поведения станут нормой и конгруэнтность будет достигнута.

Конгруэнтность и неконгруэнтность

Вы уже знаете: воспринимающая сторона в общении может получить гораздо больше информации, чем предполагает говорящий. Значительная часть нашего коммуникативного поведения недоступна нам самим, но при этом открыта миру. Такая мысль смущает, не правда ли? Даже то, как старательно мы подбираем слова, не имеет значения, поскольку остальное красноречиво сообщает о себе коммуникатору, обладающему необходимыми знаниями. С точки зрения терапии это явление позволяет подойти к вещам, обычно закрытым.

Давайте рассмотрим следующую ситуацию. Вы спрашиваете клиента: «Ну, как прошла неделя?» Он опускает голову, тяжело вздыхает, тон голоса низкий: «О, на этой неделе все было прекрасно (вздох, отрицательное покачивание головой, легкая усмешка), никаких проблем». Или женщина говорит: «Мне нравятся любовные игры с ним», — а интонация плоская и монотонная, уголки рта опущены, в начале фразы она пожимает плечами, а вообще тело неподвижно, руки безжизненно лежат на коленях:

И в том, и в другом случае была предложена неадекватная коммуникация. Слова не соответствуют тому, что демонстрируется голосом, движениями тела и пр. — они явно указывают на нечто отличное от значения невербальной коммуникации.

Для этого явления есть специальный термин: неконгруэнтность. Слово слегка неудобопроизносимое, но оно вам знакомо по школьным урокам геометрии. Здесь оно значит приблизительно «несоответствие».

Существуют теории по поводу значения неконгруэнтной коммуникации. Они отвечают на вопрос: какая часть сообщения важнее? Однако обе части, вербальная и невербальная, реальны и ценны. Точнее было бы спросить: какое значение каждая из частей имеет в структуре нынешнего и желательного состояния клиента.

Но отвлекитесь пока от многострадального клиента и вспомните кое-что о себе:

1) человек, весьма для вас небезразличный, делает вам подарок, а вы видите, что этот предмет уже у вас есть, либо совершенно бесполезен, либо вовсе вам не симпатичен. Вспомните, что вы говорили при этом и как себя чувствовали;

2) как вы принимали приглашение от человека, к которому испытывали антипатию;

3) как вы говорили кому-нибудь, что совершенно уверены в том, в чем на самом деле ничуть не уверены.

Сравните этот опыт с теми случаями, когда вы:

1) говорили о действиях, которые намеревались, несомненно, выполнить, будучи настроенным весьма позитивно;

2)поздравляли кого-либо с настоящим, существенным достижением;

3) после долгой разлуки говорили «мне недоставало вас» человеку, которого вы действительно любите.

Наверняка, наблюдатель, если он у вас был, заметил разницу. Во второй группе ситуаций соответствие между вербальным сообщением и сенсорной реакцией практически однозначно. В первой группе, весьма вероятно, вы испытывали смешанные чувства, то есть, присутствовала более чем одна реакция на ситуацию.

В частности, третий пример. Наверное, вы действительно хотели поверить в то, о чем говорили, и стремились, чтобы поверил собеседник, но, говоря, вы ощущали панику. Возможно, вы видели внутренние картины того, как неубедительно вы говорите, потому что слова просто не приходят на ум.

Это случаи неконгруэнтной коммуникации: не все в вашем поведении и словах передавало одно и то же сообщение. Конгруэнтной же является такая коммуникация, в которой все сообщения, вербальные и невербальные, соответствуют определенному передаваемому значению. Чрезвычайно важно, чтобы вы могли замечать неконгруэнтное поведение клиентов и обладали эффективными способами реагирования на него. В связи с этим следует подчеркнуть, что в таком поведении самом по себе нет ничего плохого. Вы убедились в этом, вспоминая свои переживания.

Неконгруэнтность в некоторых контекстах даже бывает полезна. Мы можем предаваться мечтам в течение длинных и скучных мероприятий (вроде заседаний и собраний) или занять память приятными воспоминаниями во время приема у зубного врача. Эти внутренние процессы дают нам возможность планировать и проектировать будущее, но они также могут ограничивать нашу способность получать желаемые переживания в настоящем.

Как люди обучаются неконгруэнтности? Подумайте о маленьком ребенке, который приходит домой и протягивает родителям какой-то фрагмент выполненного задания. Родители смотрят на него, и отец говорит (нахмурившись и отрицательно качая головой, резким голосом): «О я так рад, сынок, ты такой молодец!» Что делает ребенок? Наклоняется вперед и мета-комментирует: «Смотри, папа! Я слышу, как ты говоришь, что ты рад, но я заметил….». Нет, если это ребенок. Одна из детских реакций — это расторможенность. Одно из полушарий регистрирует зрительные и интонационные стимулы, другое — слова и их дискретный смысл, и одно не соответствует другому. В максимальной степени они не соответствуют там, где в максимальной степени пересекаются два полушария — в зоне кинестетической репрезентации. Если вы когда-либо наблюдали расторможенного ребенка, то знаете, что пусковой кнопкой расторможенности является неконгруэнтность, и начинается она у средней линии тела, а потом распространяется на все другие виды поведения.

На семинаре ведущий производит простейший опыт — просит участников поднять правую руку, но сам поднимает левую. Многие сделали то же самое. Другие подняли правую руку. Третьи вообще не заметили, какую руку поднял ведущий». Суть состоит в том, объясняет он, что, будучи детьми, вы выработали свой способ справляться с неконгруэнтностью. Обычно люди искажают свой опыт, чтобы он стал конгруэнтен словам. Кто услышал меня так: «Поднимите левую руку?» Многие из вас подняли левую руку, думая, что подняли правую. Когда человек не замечает неконгруэнтность, он уничтожает связь между кинестетическим опытом и моими словами, чтобы привести свой опыт в равновесие.

Таким образом, один из путей, по которому идут люди, пытаясь справиться со спутанными сообщениями, состоит в том, чтобы буквально отрезать от сознания один из компонентов — вербальный или интонационный сигнал, движения тела, прикосновение или зрительный сигнал. И можно предсказать, что гиперактивный ребенок, отрезающий от сознания правое полушарие (конечно, оно по-прежнему работает — оно просто вне сознания) позже окажется преследуем визуальными образами — какими-нибудь малоприятными галлюцинациями. Это реальные клинические примеры. Отрезающие аудиальную часть услышат «голоса из стен», поскольку они буквально отказываются от осознания всей этой системы и поступающей через нее информации, чтобы защитить себя перед лицом постоянной неконгруэнтности.

Чтобы обнаружить неконгруэнтность в коммуникации партнера, вы должны хорошо настроить свои перцептивные системы. Вам понадобится искусство отражения. Обратите внимание на следующие детали:

руки: как они жестикулируют, одинаково или нет, сжаты или расслаблены, направлена ли ладонь вверх;

дыхание: вздохи, задержки, углубленность;

ноги: как повернуты носки, покачивание и пр.;

соотношение головы, шеи и плеч; не выдвигается ли подбородок; не втягивается ли голова в плечи и т. д.;

выражение лица, особенно брови, рот, хмурится, ли человек бросает косой взгляд, улыбается, морщится, стискивает зубы. Глядя на все это, слушайте: тональность голоса, темп речи, ее громкость, слова и фразы, интонационные паттерны (сомнение, повышения в конце фразы и др.)

Все, что вы восприняли, соотнесите с обычным стилем поведения данного человека: нужно различать, что конгруэнтно или неконгруэнтно именно для него.

Один из способов реагировать на неконгруэнтность — не замечать ее вообще; другой — решить, что вы знаете значение сообщения, не осуществляя тонкой проверки с клиентом. Как вы понимаете, это не самый удачный выбор.

Неконгруэнтность — это одна из ключевых точек выбора, с которой вы постоянно встречаетесь, занимаясь коммуникацией. Полезно иметь широкий репертуар реакций и понимание последствий. Итак, вы можете:

сказать: «Я вам не верю». Или «но вы не выглядите счастливым оттого, что дела идут хорошо». Это так называемый метакомментарий. Он ставит человека лицом к лицу с противоречием, замеченным вами. Гриндер и Бэндлер считают, что это хороший выбор. Однако Лесли Кэмерон не рекомендует его, аргументируя тем, что обычно он вызывает дискомфорт и желание защититься — ведь вы сталкиваете собеседника с бессознательной частью его коммуникации. Для проверки она предлагает вам попросить приятеля некоторое время метакомментировать ваше поведение. Он вам быстро надоест и вызовет раздражение. Это вполне справедливо, но не для всех случаев. Вы сами разберетесь, когда стоит использовать метакомментарий:

— попросить клиента усилить невербальные компоненты, преувеличить их;

— использовать отражение, сказав с усмешкой (помните ситуацию с «прекрасно прошедшей неделей»?) «Я так рад!» — и отрицательно покачать головой. Эффективность этого приема в значительной степени зависит от уровня достигнутого раппорта. Когда клиент чувствует, что вы его понимаете, и верит в ваши добрые намерения, он не воспримет такой ответ как обиду;

— поменять местами вербальное и невербальное сообщения. В том же примере — улыбаясь и кивая, сказать: «Это ужасно!». Вы получите интересный ответ. Люди чувствуют растерянность и нередко начинают вербализировать сообщение, до этого бывшее бессознательным;

— построить терапевтическую метафору;

— наклониться к клиенту, внимательно на него посмотреть, сказать «но» и ждать, пока он закончит предложение — если вы заметили по особой интонации в конце, что оно неполное:

» — Я действительно хочу изменить свое поведение в компании…

— …но…

— …но я боюсь, что на меня будут обращать внимание». — Если вы отследили специфический ключ доступа (глазодвигательную реакцию), прямо попросите дополнительной информации у данной системы: «Что вы видели (чувствовали, говорили себе), пока говорили это?» Так вы помогаете осознать конфликтующие части опыта.

Степень вашей эффективности как коммуникатора и терапевта в значительной степени зависит от вашей конгруэнтности.